دورة التميز والإبداع في إدارات الدعم الفني Help Desk

يسعدنا ويشرفنا نحن المركز الدولى للتدريب والاستشارات – ITCC تقديم الخدمات التدريبية الى سيادتكم عن طريق تنفيذ :
#دورات_تدريبية #ورش_عمل #ندوات #مؤتمرات

للتسجيل او لطلب المحتوى التدريبى يرجى الاتصال او ارسال بريد الاكترونى
الأستاذ/ اسلام الصعيدى
00201110056193
Eslam@itcegy.com


دورة التميز والإبداع في إدارات الدعم الفني Help Desk

الاهداف :

إن استخدام تكنولوجيا نظم المعلومات أصبح أمرا لا بد منه في جميع القطاعات العامة والخاصة ، إلا أن مشاكل التشغيل التي تواجه المستخدمين الغير متخصصين تقنيا أصبحت عائقا من الولوج إلى عالم التكنولوجيا والانترنت، وعليه أصبح من الواجب لكل قطاع حكومي أو غير حكومي تأمين قسم أو إدارة مختصة تراعي شؤون كل مستخدم يتعاطى مع تكنولوجيا المعلومات للوصول إلى أفضل مستوى ممكن .

[URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/information-technology---it"]#دورات_أمن_وتكنولوجيا_المعلومات
[/URL]

• مقدمة في المعيار العالمي ISO 27001
• معمل التحليل الجنائي والتحقيق في الجرائم المعلوماتية
• تصميم شبكات الكمبيوتر
• أساليب اتخاذ القرارات باستخدام الحاسب الآلي
• أساليب حفظ المعلومات في الوحدات الحكومية
• أسس وتطبيقات التوقيع الإلكتروني
• أمن المعلومات في مكان العمل
• أمن المعلومات وأمن الشبكات السلكية واللاسلكية وطرق حمايتها
• أمن المعلومات وحفظ وتأمين الوثائق والمستندات
• أمن المكاتب والوثائق والمعلومات
• أمن الوثائق والمستندات الورقية والإلكترونية
• أمن وسرية المستندات وطرق حفظها وتصنيفها باستخدام الكمبيوتر
• أمن وسرية المستندات وطرق حفظها وتصنيفها وأرشفتها إلكترونياً
• إدارة أمن المعلومات في المؤسسات المالية
• إدارة أنظمة المعلومات الحكومية
• إدارة الاتصالات الإلكترونية في ظل نظم الشبكات الداخلية والعالمية
• إدارة العقود والمناقصات في مشروعات تكنولوجيا المعلومات
• إدارة قواعد البيانات في الإدارة
• إدارة مؤسسات المعلومات
• إدارة مخاطر أنظمة المعلومات
• إدارة مراكز المعلومات وتأمين الوثائق والملفات المستندية بالحاسب الآلي
• إدارة نظم المعلومات وفق المنهج البريطاني ITIL
• إدارة وتطوير المواقع على الإنترنت باستخدام حزمة NET
• إستعمال الحاسب الآلي في أعمال التصميم وتحليل العطاءات وبرمجة الأعمال التنفيذية ومتابعتها
• إعادة هندسة وتصميم نظم المعلومات
• إعداد التقارير وتصميم النماذج باستخدام الحاسب الآلي
• إعداد مراجعي نظام أمن وسرية المعلومات ISO 17799
• معمل ميتاسبلويت (Metaspolit Whisperer)
• استخدام تكنولوجيا المعلومات في تفسير إجراءات العمل في المنظمات الحكومية والنفطية والقطاع الخاص
• استخدامات الحاسب الآلي في نظم دعم واتخاذ القرار
• استخدامات الحاسب الآلي لتصميم مواقع على شبكة الإنترنت
• استراتيجيات استخدام تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات الحكومية
• الأساليب الحديثة في إدارة أقسام نظم المعلومات
• الأمن المعوماتي في ظل ثورة تكنولوجيا المعلومات
• الإحصاء الأمني التقني (أنظمة وتقنيات)
• الإدارة الإلكترونية والتعامل مع النظم الخبيرة DSS ونظم دعم القرار
• الإدارة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات في ظل الحكومة الإلكترونية
• الاتجاهات الحديثة في صيانة الشبكات
• الاستخدام الفعَّال لشبكة الإنترنت كأدة لتطوير المنظمات
• دورة المفاهيم المتقدمة فى كيفية تبادل البيانات الكترونيا EDI
• الاستراتيجيات الإدارية والمهارات القيادية في ظل تكنولوجيا المعلومات
• الاستراتيجيات المتقدمة لأمن الشبكات وأمن المعلومات السلكية واللاسلكية
• الجداول الإلكترونية وتطبيقاتها
• العلاقات الخارجية والتعاون الدولي من خلال تكنولوجيا المعلومات
• الإدارة الإلكترونية و مهارات التعامل مع نظم دعم القرار (DSS) والنظم الخبيرة
• المهارات الأساسية للحاسب الآلي وتكنولوجيا المعلومات
• الوعي الأمني: أمن المعلومات في مكان العمل
• تبادل نظم المعلومات الإدارية
• تحليل وتجهيز البيانات باستخدام الحاسوب
• تطبيقات وصيانة الحاسب الآلي
• تطوير نظم المعلومات الإدارية باستخدام الحاسب الآلي
• تقنيات الربط الحديثة لشبكات الحاسب الآلي
• تقنيات تأمين وحماية نظم المعلومات والبيانات بالمنشأة
• تكنولوجيا المعلومات والأتمتة المؤسسية وإدارتها
• تنمية مهارات العاملين في أقسام تقنية المعلومات تصنيف وتحديد العروض والمشاريع
• تنمية مهارات الموظفين في استخدام البريد الإلكتروني والمراسلات البريدية
• رفع كفاءة الوصول إلى المعلومات الحاسوبية من أجل قرار أفضل
• قانون الإنترنت: القاعدة الاجرائية في القانون الجنائي عبر الإنترنت
• قواعد البيانات المادية والرقمية: واجهة حضارية للتطور القانوني وعلم الإدارة واتخاذ القرار
• إدارة مراكز عمليات أمن المعلومات (SOC)
• مهارات استخدام برنامج Access في تصميم قواعد بيانات
• مهارات البحث عن المعلومات في البيئة الرقمية
• مهارات التشبيك (الشبكات) Networking
• نظام إدارة تأمين سرية المعلومات
• نظم إدارة قواعد البيانات العلاقية ولغة الاستعلام SQL
• هندسة وتقييم النظم المعلوماتية في المؤسسات

[URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/information-technology---it"]#دورات_تكنولوجيا_المعلومات_والحاسب IT
[/URL]

http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/information-technology---it

أماكن الانعقاد
( #الامارات – #تركيا – #ماليزيا – #المغرب – #فرنسا – #الولايات_المتحدة – #لندن - #الاردن – #قطر – #السعودية – #النمسا – #مصر - #السودان #البحريين #سلطنة_عمان )
يقدم المركز الدولى للتدريب والاستشارات العديد من الدورات التدريبية فى جميع المجالات
[URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/financial-accounting-and-barsat"]#المحاسبة_والمالية
[/URL][URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/human-resource-management-"]#الموارد_البشرية [/URL]
[URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/management-and-leadership-courses"]#الإدارة_والتطوير_الذاتي [/URL]
[URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/courses-procurement-warehousing-and"]#المشتريات_والمخازن_واللوجستية
[/URL][URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/quality-and-production---iso"]#إدارة_الجودة_والإنتاج[/URL]
[URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/secretarial-and-office-management-course"]#السكرتارية_وإدارة_المكاتب
[/URL]#علاقات_عامة_واعلام
#الأحصاء
[URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/law-courses"]#القانون
[/URL]#الهندسة : #[URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/electrical-and-electronic-engineering-co"]الكهربائية[/URL]، #[URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/quality-and-production---iso"]الجودة [/URL]، [URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/civil-engineering-courses"]#الانشائية[/URL] ، [URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/mechanical-engineering"]#الميكانيكية [/URL]، [URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/oil-and-gas-engineering-courses"]#البترول [/URL]، [URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/agricultural-engineering-and-irrigation-"]#الزراعية [/URL]، [URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/engineering-surveying-courses"]#المساحة[/URL][URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/water-engineering-courses"]#المياة[/URL]
[URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/security-and-safety-courses"]#الأمن_والسلامة_المهنية[/URL]
[URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/environment-and-the-health-and-food-safe"]#البيئة_وسلامة_الاغذية
[/URL][URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/information-technology---it"]#تقنية_معلومات , #امن_وشبكات [/URL]
#التسويق_والمبيعات_وخدمة_العملاء
[URL="http://eslam-training.wixsite.com/itcc-training/maritime-transport-and-ports-"]#المطارات_والموانئ_والملاحة
[/URL]
الشهادات
يحصل المتدرب فى نهاية البرنامج التدريبى على :
شهادات معتمدة من المركز الدولي للتدريب والاستشارات (itcc) باللغتين ( العربية والإنجليزية ) مع امكانية إصدار شهادة معتمدة من جامعة كامبريدج

للتسجيل او لطلب المحتوى التدريبى يرجى الاتصال او ارسال بريد الاكترونى
الأستاذ/ اسلام الصعيدى
00201110056193
Eslam@itcegy.com
[URL="http://Eslam-training.wix.com/itcc-training"]منتدى المركز الدولى الدورات التدريبية
[/URL]خصم خاص للمجموعات والهيئات الحكومية